Устранение аварий или повреждений в системе теплоснабжения. Рассмотрение жалоб жителей

Жители могут сообщать об аварии в системе теплоснабжения города, если наблюдается утечка горячей воды или визуально заметен пар от горячей воды.

Лицо, оказывающее услугу

Муниципальное ООО «Вентспилс силтумс»

Описание услуги

Жители могут заявлять о повреждениях в системе теплоснабжения города, а также подать на рассмотрение заявление о любой из услуг, предоставляемых муниципальным ООО «Вентспилс силтумс».

Поданные жителями заявления предприятие регистрирует и предоставляет соответствующее  объяснение в связи с решением ситуации.

Лицо, пользующееся услугой

Физическое или юридическое лицо

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление, если жалоба в муниципальное ООО «Вентспилс силтумс» подается в письменной форме

КАНАЛЫ ВОСТРЕБОВАНИЯ УСЛУГИ

Администрация муниципального ООО «Вентспилс силтумс»

В кабинете № 4 на ул. Талсу, д.84, телефон 63602200.
 

Абонентный отдел

Ул. Пилс, д. 12, и ул. Талсу, д. 84 (вход со стороны улицы), телефон 636 00800

Принимают сообщения, заявления и жалобы от жителей в связи с расчетами за потребленную теплоэнергию.  

Эксплуатационный участок теплосетей

ул. Талсу, д. 84, в корпусе во дворе,телефон 63627905. моб.тел. 29213164 (круглосуточно)

При получении сообщения:

• о повреждениях городских теплосетей оценивается ситуация и в случае необходимости повреждение локализуется. В отдельных случаях о повреждениях теплосетей сообщается руководству предприятия, которое привлекается к управлению и организации по устранению повреждений.
• о повреждениях в системе теплоснабжения здания оценивается ситуация и в случае необходимости система теплоснабжения здания отключается от городской теплосети. О ситуации сообщается управляющему зданием, который организует устранение повреждения и восстановление нормальной работы системы.

ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГИ

Улица Талсу, 84, г. Вентспилс, LV 3602

АДРЕС ЛИЦА, ОКАЗЫВАЮЩЕГО УСЛУГУ

Улица Талсу, 84, г. Вентспилс, LV 3602

ВРЕМЯ РАБОТЫ, КОГДА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ

Администрация муниципального ООО «Вентспилс силтумс»

По понедельникам с 8:30 – 18:00;
по вторникам с 8:30 – 17:00;
по средам с 8:30 – 17:00;
по четвергам с 8:30 – 17:00;
по пятницам с 8:30 – 16:00.
Обеденный перерыв с 12:00 до 12:30.

Время приема посетителей абонентным отделом:

По понедельникам с 8:00 – 16:00;
по вторникам с 8:00 – 16:00;
по средам с 8:00 – 16:00;
по четвергам с 14:00 – 19:00;
по пятницам с 8:00 – 16:00.
Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.