Tulkotājs
Ūdekai
Rakstīju savu ieteikumu Ūdekai uz epastu, bet nekādu atbalstu nesaņēmu.
Klienta portāls ir ļoti neparocīgs, jo man ir 3 dzīvokļi vienā mājā. Un nododod rādījumus, portālā uzrādās tikai mājas numurs, bet ne dzīvokļu. Katru reizi man ir jāzīlē, kurš skaitītājs ir kuram dzīvoklim, protams, vienmēr tiek sajaukti rādījumi un tad atkal domā un labo.
Vai tiešām Ūdekai nav līdzekļu, lai IT darbinieki to varētu uzlabot?
Neprasu jau aplikāciju vai ko, tikai iespēju, lai ieejot portālā, redzu, kurš ir kurš dzīvoklis.
Jautāju arī, vai zem viena ieejas koda, varētu būt pieejami visi dzīvokļi. Bet arī uz šo ieteikumu saņēmu noraidījumu.
Uzdod jebkurus jautājumus saistītus ar dzīvi Ventspilī un mēs noteikti radīsim iespēju atbildēt. Jūsu uzdotais jautājums portāla būs redzams, tiklīdz atbildīgā institūcija sniegs atbildi.
Necenzēti, rupji vai apmelojoši jautājumi netiek publicēti un atbildes uz tiem netiks sagatavotas, tāpat arī necenzēti, aizskaroši vai neatbilstoši komentāri netiks publicēti un tiks dzēsti.
Atbilde: Pašvaldības SIA "ŪDEKA" 27. janvāris
Labdien,
Paldies, ka dalījāties ar savu pieredzi un iesūtījāt ieteikumu. ŪDEKA Klientu portālā sadaļā Informācija par klientu ir redzama pilna adrese – gan mājas numurs, gan arī dzīvokļa numurs. Klientu portāls ir saistīts ar uzņēmuma klientu uzskaites programmu, kurā dati par skaitītāju rādījumiem un attiecīgi arī cita aprēķiniem nepieciešamā informācija tiek uzskaitīta par katru īpašumu atsevišķi. Šāda uzskaite ir nepieciešama, lai nodrošinātu tiešo norēķinu uzskaiti un tiem atbilstošus aprēķinus daudzdzīvokļu mājām. Līdz ar to klientu portālā šobrīd nav iespējams ar vienu ieejas vārdu apskatīt vairākus dzīvokļu īpašumus. Tomēr novērtējam Jūsu ieteikumus, un tie iespējams tiks ņemti vērā, plānojot portāla un uzskaites programmas uzlabojumus nākotnē.