Tulkotājs
Jautājums, kas uzdots zvanot uz “Karsto telefona” karti par mily.lv ēdināšanas sistēmu
Man ir tāds jautājums, kas notiek ar skolēnu ēdināšanu. Nevaru ieskaitīt mily maciņā naudu, jo man nav tāda banka, kuru ņemtu pretī. Visu laiku bija iedota bērnam līdzi nauda, viņš gāja, ēda, ja negribēja, ielika naudu kabatā. Tagad, ja bērnam negaršo, tad vienkārši nauda aiziet zudumā. Mily karās augšā, ieiet iekšā nevar un bērns paliek bez pusdienām. Kāpēc viss nevarēja palikt tā, kā bija? Es vēlētos atbildi.
Uzdod jebkurus jautājumus saistītus ar dzīvi Ventspilī un mēs noteikti radīsim iespēju atbildēt. Jūsu uzdotais jautājums portāla būs redzams, tiklīdz atbildīgā institūcija sniegs atbildi.
Necenzēti, rupji vai apmelojoši jautājumi netiek publicēti un atbildes uz tiem netiks sagatavotas, tāpat arī necenzēti, aizskaroši vai neatbilstoši komentāri netiks publicēti un tiks dzēsti.
Atbilde: Ventspils valstspilsētas pašvaldība 09. septembris
Atbild Ventspils Izglītības pārvalde:
Labdien!
Paldies par Jūsu jautājumu. Saprotam, ka pārmaiņas ikdienas norēķinu kārtībā sākotnēji var radīt neērtības.
No jaunā mācību gada norēķini par skolas ēdināšanu Ventspils skolās tiek organizēti platformā Mily.lv, lai nodrošinātu vienotu ēdināšanas uzskaiti, pašvaldības līdzfinansējuma uzskaiti, atvieglotu kavējumu pieteikšanu un ļautu vecākiem sekot līdzi tam, vai bērns ir saņēmis pusdienas.
Kā līdz šim maksa par ēdināšanu ir palikusi nemainīga, proti, 3,09 eur par porciju. t.sk. 1,50 euro ir vecāku līdzmaksājums, bet 1,59 euro ir pašvaldības līdzfinansējums. Ņemot vērā, ka pašvaldībai ir uzlikts par pienākumu veikt stingru pašvaldības sniegtā atbalsta uzskaiti, norēķini par ēdināšanas pakalpojumiem no jaunā mācību gada skolās tiek nodrošināti platformā mily.lv, slēdzot līgumu ar ēdināšanas pakalpojuma sniedzēju. Ja vecāks nevēlas saņemt pašvaldības atbalstu ēdināšanas izdevumu segšanai, reģistrēšanās mily.lv nav nepieciešama, un bērns var saņemt pusdienas par pilnu maksu, norēķinoties ēdnīcā ar skaidru naudu vai izmantojot bankas karti.
Samaksu e-naudas maciņa papildināšanai var veikt ar bankas pārskaitījumu uz norādīto bankas konta numuru (SEPA bankas maksājums no jebkuras bankas) vai ar tiešsaistes maksājumu, kur tiek piedāvātas četras lielākās bankas Latvijā – Swedbank, AS (Latvija), SEB Banka, AS (Latvija), Citadele, AS (Latvija), Luminor Bank, AS (Latvijas filiāle).
Attiecībā uz situācijām, kad bērns konkrētajā dienā nevēlas vai nevar ēst pusdienas, svarīgi zināt, ka ēdināšanu iespējams atcelt līdz plkst. 8.00. Ja bērns neapmeklēs skolu, pietiek E-klasē pieteikt kavējumu un atzīmēt “Nav vajadzīga ēdināšana”. Ja bērns skolā būs, bet pusdienas konkrētajā dienā nav nepieciešamas, ēdināšanu iespējams atcelt arī Mily.lv sistēmā. Tādā gadījumā maksa par šo dienu netiek ieturēta. Platforma mily.lv paredz, ka bērns pats var atteikt ēdināšanas pakalpojumu mily.lv.
2.septembrī bija vērojama sistēmas pārslogošanās. Tas bija saistīts ar ļoti lielu lietotāju aktivitāti vienlaikus, jo daudzi vecāki līgumus Mily.lv noslēdza pēdējā brīdī. Rezultātā sarežģījumi radās arī tiem vecākiem, kuri līgumus bija noslēguši savlaicīgi un vēlējās atteikt ēdināšanu vai izdrukāt QR kodu. Ja rodas īslaicīgas tehniskas problēmas ar piekļuvi sistēmai vai QR kodam, skolēna ēdināšanas statuss ir pieejams arī ēdinātājam un skolas administrācijai, un problēmsituācijās iesakām nekavējoties sazināties ar Mily.lv atbalsta dienestu.
Mūsu kopīgais mērķis ir nodrošināt, lai ikviens skolēns saņemtu kvalitatīvas pusdienas un vecākiem būtu pieejams vienkāršs un mūsdienīgs risinājums to pārvaldībai.