Pasts

Jautājums uzdots: Evija 26. aprīlis

Vakar,ieejot vienīgajā pasta nodaļā pirms četriem,kas ir pilsētā,saskāros ar ļoti nepatīkamu atgadījumu.Apkalpoja tikai viena darbiniece,kaut gan zāle bija pilna ar cilvēkiem.Uz manu jautājumu,vai tiešām nav vairāk neviena apkalpotāja,tika saņemta atbilde,ka strādājot līdz sešiem.Šī darbiniece arī īpaši nesteidzās,vienu čigānpāri lēnā garā apkalpoja 15 minūtes,kamēr pārējie cilvēki kājās stāvot tikai varēja nervozi mīņāties.Pēc pusstundas beidzot parādījās otra darbiniece,kas arī angļu mierā beidzot bija gatava strādāt.Kad uzrādīju mammas ID karti,lai saņemtu viņai adresēto ierakstīto vēstuli,kas netika piegādāta viņai dzīvoklī,bet tikai atstāts uzaicinājums uz pastu ierasties tai pakaļ,saņēmu atteikumu izdot šo vēstuli,jo man,redz,neesot notariāla apstiprinājuma,ka es kā meita to drīkstu saņemt.Kad prasīju,kāpēc pastniece nepiegādāja mammai dzīvoklī,ka tā tāda ierasta prakse,iemest uzaicinājumu uz pastu,nemaz neuzkāpjot vienu stāvu augstāk līdz dzīvoklim??Atbildēja,ka neko nezinot,kāpēc nepiegādāja…Uz manu jautājumu pēc pastnieces uzvārda,arī atbildēja,ka nezinot,kas tā par pastnieci,lai zvanot uz pasta info,tur uz galda esot.Kamēr pie galdiņa rakstīju telefonā to pasta info,dzirdēju,ka abas savā starpā apsprieda,ka es esot visu laiku pukstējusi.Piebildīšu,ka es negāju pēc miljona,bet gan pēc pensijas pārrēķināšanas lēmuma.Un vēl,skaidrībai,mana mamma jau gadu neiziet no dzīvokļa,bet līdz durvīm,ja pastniece būtu atnesusi lidz dzīvoklim,pati būtu varējusi aiziet un saņemt.Tā,lūk,strādājam un tāda ir attieksme pret apmeklētājiem.Cik noprotu,tad šo lēmumu mamma tā arī nesaņems,vai varbūt tomēr pastniece piegādās ierakstīto vēstuli,kā tam jābūt?Un,kā var nezināt savus darbiniekus,tik daudz jau viņu arī nav,jo visas nepiegādātās vēstules taču tiek atnestas un nodotas pastā.


9 comments

  1. Latvijas Pasts

    Latvijas Pasts, 30. aprīlis 2024 - 14:19

    Labdien!
    Paldies, ka izmantojat Latvijas Pasta sniegtos pakalpojumus!

    Lai izvērtētu aprakstīto situāciju, esam veikuši pārbaudi Ventspils pasta nodaļā. Tās laikā tika noskaidrots, ka šobrīd Ventspils pasta nodaļā trīs no pieciem darbiniekiem atrodas prombūtnē, ir piesaistīts viens aizvietotājs, taču slodze ir ievērojami palielinājusies. Apzināmies, ka šāda situācija nav pieņemama un darbinieku trūkums nedrīkst mazināt sniegto pakalpojumu kvalitāti, tāpēc esam veikuši pārrunas ar Ventspils pasta nodaļas darbiniekiem par klientu apkalpošanas pamatprincipiem un korespondences piegādes noteikumiem, tai skaitā ierakstītu sūtījumu piegādi. Šobrīd darām visu iespējamo, lai pēc iespējas drīzāk Ventspils pasta nodaļas komanda atkal būtu pilnā sastāvā.

    Ņemot vērā, ka uzņēmuma rīcībā nav informācija par konkrēto klientu vai sūtījuma numuru, nevaram sniegt detalizētu informāciju par to, kāpēc ierakstītā vēstule netika piegādāta. Lai vienotos par atkārtotu ierakstītas vēstules piegādi dzīvesvietā, lūdzam sazināties ar Latvijas Pasta Klientu atbalstu, zvanot pa tālruni 67008001, 27008001.

    Latvijas Pasts mērķtiecīgi tiecas kļūt par klientiem draudzīgu un mūsdienīgu uzņēmumu, ieviešot gan efektīvus un kvalitatīvus pakalpojumus, gan uzlabojot sūtījumu piegādi un klientu apkalpošanu, tāpēc šādi gadījumi sarūgtina un vienlaikus stiprina pārliecību pilnveidoties.

    Atvainojamies par radušos situāciju un ceram uz veiksmīgu sadarbību nākotnē!

  2. Skaidra

    Skaidra, 29. aprīlis 2024 - 08:08

    LPasts un piegāde ir divas dažādas kompānijas.

  3. Ierasta prakse

    Ierasta prakse, 26. aprīlis 2024 - 12:40

    Neesat ne pirmā, ne pēdējā, kam aicinājumu, labākajā gadījumā, iemet pastkastē bez adresāta apmeklējuma, sliktākajā-jāgaida otrais vai trešais aicinājums.
    Tepat Ventspilī vēstules no valsts iestādēm uz adresāta dzīvesvietu ceļo dienas 10 vismaz.
    Pastnieces uzvārdu, protams, ka nezin, jo vārna vārnai acī neknābj.

    1. ..

      Atbilde: Ierasta prakse

      .., 26. aprīlis 2024 - 13:42

      Vai tiešām labāk būtu ja mums nebūtu tā pasta nodaļa? Labi zināms, ka tikko mēģināja aizslēgt lielāko daļu nodaļas, jāpriecājas, ka mums vēl tāda ir, nevis jāpukst, ka darbinieku par maz. Un ja tomēr gribas papukstēt, tad sazinieties ar pastu, kāds pilsētai sakars ar to, cik darbinieki pastā nodarbināti? Tas tik vēl trūktu, ka par mūsu naudu algoti darbinieki tagad laiku tērētu tam, lai Rīgā kādam ieskaidrotu, ka te arī ir cilvēki un viņiem vajag pastu un pasta darbiniekus… tā būtu gaužām lieka mūsu naudas tērēšana, jo Rīgā tiem vienalga.

      1. Evija

        Atbilde: ..

        Evija, 26. aprīlis 2024 - 13:47

        Varbūt tomēr pastniecēm vajadzētu veikt savus tiešos pienākumus,piegādājot vēstules adresātiem,lai nebūtu vajadzības tad visiem iet uz attiecīgo pasta nodaļu un stundām stāvot rindā,noslogot darbinieces,tad varbūt ar vienu ar pietiktu???

      2. Ierasta prakse

        Atbilde: ..

        Ierasta prakse, 26. aprīlis 2024 - 13:49

        Es pajokam, tu no ties,
        Es gar pupiem, tu gar diers…

      3. Viesis

        Atbilde: ..

        Viesis, 26. aprīlis 2024 - 15:08

        Labāk būtu tad, ja tev adresētu svarīgu vēstuli atrastu kaimiņu mājas iedzīvotāji, nomestu uz grīdas (paldies viņiem, ka paziņoja). Tad tu varētu sūdzēties nevis par konkrēto pastnieci šeit Ventspilī, bet tērēt savu dārgo laiku un naudu, lai izskaidrotu kādam kaut ko Rīgā!

    2. Anna

      Atbilde: Ierasta prakse

      Anna, 26. aprīlis 2024 - 20:53

      Pasts sevi nepārspēj… pastniece ierakstītu vēstuli atdod nepilngadīgai personai (ne adresātam), atdod svešam cilvēkam (ne adresātam), pat paziņojumu neiemet pastkastē…tādā mana pieredze. Par pakomātu bez diskusijām. Tad labāk slēgt šo nodaļu, jo uzticamāk izmantot citus piegādātājus.

  4. Janis Berzins

    Janis Berzins, 26. aprīlis 2024 - 12:02

    Vai tik šī pārlieku neapmierinātā “Evija” nav tā pati mūžīgi nosalusī no Sarkanmuižas dambja (Nr.7,ja nekļūdos) četrstāvu dzīvojamās mājas?
    Ja tā,tad viens no iemesliem varētu būt vīrišķa trūkums organismā…

Uzdodiet mums jebkurus jautājumus saistītus ar dzīvi Ventspilī un mēs noteikti radīsim iespēju atbildēt.

Pilsētas pārvalde

Dome, sēdes, politika, dokumenti

Aktualitātes

Kultūrā, Sportā, Uzņēmējdarbībā u.c.

Jūs jautājat, pašvaldība atbild

Uzdodiet mums jebkurus jautājumus.

Ventspils valstspilsētas pašvaldības iestādes

Informācija, kontakti, e-pakalpojumi

Kalendārs

Pasākumu un notikumu kalendārs

Par Ventspili

Dzīve Ventspilī, vide, fakti, vēsture